Mit dem Analytics-Modul erweitert conversario sein Cockpit um leistungsstarke Reporting-Funktionen. In der Open-Beta-Version erhalten Nutzer*innen tiefgreifende Einblicke in das Kommentargeschehen und den Moderationsstatus – über alle angebundenen Plattformen hinweg.
Plattformstatistik auf einen Blick
Das Modul aggregiert Kennzahlen von angebundenen Plattformen, wie z. B. Facebook, YouTube und Instagram und liefert einerseits interaktive Auswertungen zur Gesamtzahl eingegangener Kommentare und Antworten und andererseits zum Verhalten der Moderation. Das Analytics-Modul schlüsselt also auf, wie hoch der Anteil sichtbarer, durch manuelle Moderation zu prüfender und ausgeblendeter Kommentare ist.
Die Daten werden in flexiblen Dashboards visualisiert. Diagramme und Tabellen lassen sich individuell anordnen, skalieren und per CSV exportieren. So können Teams Analysen nahtlos weiterverarbeiten oder in externe Systeme einbinden.
Zeitliche Granularität
Ob Tages-, Wochen- oder Monatsvergleich – die Zeitfilter passen sich an individuelle Analysebedarfe an. Zusätzlich ermöglicht ein benutzerdefinierter Zeitraum präzise Auswertungen inklusive konsistenter Anpassung in Charts, Tabellen und Exporten.
Analyseergebnisse als Grundlage für strategische Entscheidungen
Die Plattformstatistik macht sichtbar, wie KI und menschliche Moderation zusammenwirken. Sie beantwortet Fragen wie:
Wie entwickelt sich das Kommentarvolumen über die Zeit?
Wie viele Kommentare sind Antworten?
Wohin entwickelt sich meine Community? (‘gesund’ bis ‘toxisch’)
Wie viele Kommentare wurden manuell moderiert?
Wie verändert sich das Kommentarverhalten bei globalen Ereignissen/Nachrichten?
Wie performen die Plattformen im Vergleich?
Damit wird Community Management von Event-Peaks bis hin zu langfristigen Trends messbar.
Jetzt testen: Das Analytics-Modul ist ab sofort in der Open Beta im conversario Cockpit verfügbar.
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