Hochfrequente Debatten, emotionale Ausnahmezustände und Themen, die polarisieren – für das Community-Team des RedaktionsNetzwerk Deutschland (RND) gehört das zum täglichen Geschäft. Ob bei großen politischen Entscheidungen oder investigativen Recherchen wie zuletzt im Fall Ulmen/Fernandes: Wenn die Stimmung in den Kommentaren kippt, ist schnelles und besonnenes Handeln gefragt.
Doch wie moderiert man in Lagen, in denen klassisches „Kommentare aufräumen“ nicht mehr ausreicht?
Community Management ist aktiver Schutz
Die zentrale These unserer Gäste: Community Management ist kein nachgelagerter Prozess, sondern aktiver Schutz von Diskursräumen. Das gelingt jedoch nur, wenn das Team vorbereitet, vernetzt und handlungsfähig ist, bevor die Krise da ist.
Sophie Peschke und Saskia Dralle leiten ein Team, das redaktionsübergreifend arbeitet. Beim Community Lunch zeigen sie uns am Beispiel realer Krisensituationen, welche Dynamiken immer wiederkehren und wie man ihnen souverän begegnet.
Das erwartet euch beim Lunch:
Muster erkennen: Wie man Whataboutism, Relativierung und Victim Blaming benennt und gezielt moderiert.
Vorab-Briefing statt Noteinsatz: Wie die interne Kommunikation beim RND funktioniert, um Eskalationsstufen festzulegen, bevor Inhalte live gehen.
Fakten-Checks im Stress: Wie aktive Recherche im Kommentarstrang auch im hektischen Tagesgeschäft gelingt.
Verantwortungsvoller Rückzug: Wann ist der Punkt erreicht, an dem Kommentarspalten geschlossen werden müssen – und wie kommuniziert man das?
Self-Care für Profis: Wie man ein Team aus Werkstudierenden schützt, das täglich mit Misogynie und Hass konfrontiert ist.
Quick Wins für den Alltag
Neben tiefen Einblicken in die Redaktionsstrukturen bringen Sophie und Saskia 2–3 sofort umsetzbare Maßnahmen mit, die auch in kleineren Teams funktionieren. Im Anschluss gibt es wie gewohnt Raum für eure Fragen im „Ask Me Anything“-Format.
Der Community Lunch auf einen Blick
Datum: Donnerstag, 18. Juni 2026
Uhrzeit: 12.30 – 13.00 Uhr
Format: Online-Talk via Web-Konferenz (Link folgt nach Anmeldung)
Thema: Wenn die Stimmung in den Kommentaren kippt: Community Management in hochsensiblen Lagen – Praxistipps aus der RND-Redaktion
Gäste: Sophie Peschke & Saskia Dralle (RND)
Moderation: Vivian Pein (Beraterin & Autorin)
Zielgruppe: Community Manager*innen, Social Media Professionals und Kommunikationsverantwortliche