Die Zukunft der Medienmarken liegt in der Community. Das neue Whitepaper „Strategisches Wachstum: Die Macht der Community für Medienmarken entdecken" von ferret go durch Branchenprofis zeigt, wie Verlage durch Moderation, Empathie und intelligente Technologie konstruktive Dialoge fördern und ihre Sichtbarkeit zurückerobern können:
Kommunikationsberaterin Carline Mohr nimmt die Angst vor Shitstorms und erklärt, warum kontinuierlicher Dialog die beste Prävention ist. Journalistin Anne-Kathrin Gerstlauer zeigt, wie aktivierende Umfragen die Community zum Mitmachen bewegen – mit konkreten statt abstrakten Fragen. Jennifer Nellen von RTL Deutschland gibt Einblicke in die Dialogmoderation: RTL hat ein eigenes Team aufgebaut, das ausschließlich den Dialog pflegt – mit messbarem Erfolg für Image und Markenbindung.
Professor Dr. Marc Ziegele liefert wissenschaftliche Erkenntnisse zur Empowerment-Moderation. Seine Studien belegen: Wer Nutzerinnen und Nutzer aktiv zur konstruktiven Beteiligung ermutigt, schafft nicht nur ein besseres Diskussionsklima, sondern stärkt auch demokratische Prinzipien. Abonnementexperte Lennart Schneider erklärt, warum Community Building einer der stärksten Hebel für Abo-Modelle ist: emotional gebundene Menschen wandeln sich häufiger zu zahlenden Abonnenten.
Das Whitepaper stellt innovative Lösungen vor: Der Reply Assist von conversario erkennt relevante Dialoge und bietet KI-gestützte Antwortvorschläge. Das Quiz-Feature auf engagently verbindet Gamification mit Wissensvermittlung und steigert nachweislich Verweildauer und Nutzerbeteiligung.
„Investiert in gutes Community Management und bietet eurer Leserschaft eine Bühne. Sie wird es mit Engagement und Loyalität danken", sagt Mandy Schamber, CEO von ferret go.
Über die ferret go GmbH
Der Software-und IT-Dienstleister ferret go hat sich 2012 aus dem Berliner Agentur-Umfeld gegründet. Neben dem Ausbau linguistischer Kompetenzen, wurden zunehmend eigene AI Services für Automatisierung und Auswertung von Online-Communitys entwickelt, die kontinuierlich optimiert werden. Darunter conversario, das Community Management Tool für automatisierte Kommentarmoderation und 24/7-Schutz vor Hate Speech, Spam und toxischen Inhalten. Seit 2023 erweitert das Community Tool engagently das Produktportfolio und stärkt damit die Überzeugung, dass konstruktive Diskurse in digitalen Communitys möglich sind. Ferret go wächst organisch und beschäftigt ein engagiertes Team von aktuell mehr als 20 Spezialist*innen.
Über die dfv Mediengruppe
Die dfv Mediengruppe gehört zu den größten konzernunabhängigen Business-Medienhäusern in Europa. Sie steht für höchste Qualität und Unabhängigkeit in der B2B-Kommunikation und vernetzt mit ihren Angeboten ganze Wirtschaftszweige. So bereitet sie den Weg für beruflichen Erfolg – weil Wissen weiterbringt. Mit über 100 Fachpublikationen begleitet sie insgesamt 17 wichtige Wirtschaftsbereiche und bietet damit eine einzigartige publizistische Bandbreite. Der Hauptsitz der dfv Mediengruppe ist in Frankfurt am Main. Über Tochter- und Beteiligungsunternehmen ist sie an zwölf weiteren Standorten im In- und Ausland vertreten. 2022 erzielte die dfv Mediengruppe einen Umsatz von 133,6 Millionen Euro.
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