Während heute die Fußball-Weltmeisterschaft startet und Millionen Fans weltweit dem Eröffnungsspiel entgegenfiebern, blicken wir nicht nur auf den Rasen, sondern auch auf das digitale Spielfeld. Denn die Begeisterung für den Fußball verbindet – doch die digitale Kehrseite der Medaille zeigt sich in den sozialen Netzwerken leider viel zu oft in Form von Hasskommentaren und Diskriminierung.
Für Karl Evers, Verantwortlicher für das Community Management beim Deutschen Fußball-Bund (DFB), markierten rassistische Beleidigungen unter den Beiträgen der U-Nationalmannschaften vor drei Jahren einen entscheidenden Wendepunkt. Seitdem hat der DFB den Schutz von Spielern, Schiedsrichtern und Fans als strategische Kernaufgabe verankert.
Um dem Hass im Netz wirksam zu begegnen, setzt der Verband auf eine Doppelstrategie aus technologischer Unterstützung und konsequenter strafrechtlicher Verfolgung. Bei durchschnittlich mehr als 50.000 Kommentaren im Monat ist eine rein manuelle Sichtung kaum machbar. Hier kommt KI-gestützte Moderation zum Einsatz, um eine effiziente Vorfilterung zu leisten. Dennoch bleibt der Faktor Mensch unersetzlich:
„Das systematische Sichten und Moderieren von Kommentaren ist die Basis, um Hass frühzeitig zu erkennen. Dabei hilft uns conversario. (...) Nicht jede Beleidigung enthält klassische Buzzwords, oftmals sind der Kontext oder die Formulierung ausschlaggebend.“
(Karl Evers, Redaktion Social Media, DFB)
Neben der Moderation arbeitet der DFB eng mit der Zentralstelle zur Bekämpfung der Internetkriminalität (ZIT) zusammen, um schwerwiegende Verstöße direkt zur Anzeige zu bringen. Gemeinsam mit dem DOSB und der DFL fordert der Verband zudem gesetzliche Erleichterungen, damit Hasskommentare gegen Athletinnen und Athleten künftig auch ohne individuellen Strafantrag systematisch verfolgt werden können.
Ein ebenso mächtiges Werkzeug gegen die digitale Hetze ist jedoch die Community selbst. Wenn Fans im Netz Haltung zeigen, erzielt dies oft die größte Wirkung:
Gerade jetzt, in den kommenden Wochen zwischen dem 11. Juni und dem 19. Juli, hofft das Team des DFB darauf, dass der Sport und die verbindenden, mitreißenden Inhalte rund um die Nationalmannschaft im Fokus stehen. Denn ein friedliches, sachliches Miteinander – das der Großteil der Fans ohnehin pflegt – ist und bleibt das beste Zeichen gegen Hate Speech.
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